獨家／訂東京機票來回都被「換機型」 晚點買還便宜4千

有民眾下訂今年五月港籍航空機票，兩個人從台北來回東京要1萬5，幾天前卻突然發現來回機型都被更換，從A330變成波音777-300，座位配置完全不同，不但要跟陌生人一起坐，連升等的商務艙，也變成像經濟艙的橫排座。雖然知道航空公司本來就有更換機型權利，還是讓他覺得很嘔。

東京晴空塔、淺草寺還有迪士尼，再到箱根泡溫泉，台灣人愛去日本玩，東京更是不少人首選，不過卻有旅客砸大錢買機票，買到超差的經驗。

李先生抱怨日前他訂了港籍航空5月7日到11日，台北飛東京，回程特別用里程數候補商務艙，來回一共花了1萬5。沒想到來回機型卻都從A330變成波音777-300，導致經濟艙和商務艙座位配置都跟原本想像的差很大。

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A330經濟艙座位和波音777-300大不同，等於怎麼坐，旁邊會多一個陌生人，至於商務艙呢，原本是獨立式可以平躺的反魚骨座位，也變成像是經濟艙的橫排坐，讓旅客覺得心理很嘔。

港籍航空的波音777-300客機的商務艙，其中幾架就曾被酸根本是假商務，雖然李先生知道航空公司本來有權更換機型，但還是無奈候補商務艙，根本是多此一舉，而且再隔幾天刷機票，發現兩個人加起來，竟然還便宜4000，臉更綠。

李先生：「我自己一個人的話就沒有差，反正就一個人，這次剛好兩個人，又便宜了4000塊，便宜4000比較嘔啦，4000在東京都可以住一個晚上了。」

整個買機票體驗有夠差，上網分享也有不少人遇過類似狀況，但一般來說，如果更換機型不會有任何補償。如果是降艙，航空公司會退差價，至於退現金、代金、還是里程則是各家不同。不過即便換機型作法沒問題，但要是頻繁發生，不免讓旅客對特定航空公司印象大打折。