「泡泡瑪特」公仔人氣居高不下，然而近期卻有多位買家控訴，透過網購代購卻遭詐騙。多名受害者指出，他們去年加入某代購群組，下單購買多款公仔，總金額動輒上萬元，原本承諾最慢一個月內出貨，結果賣家以「過年海關延誤」為由推遲發貨，後續更是直接消失，拒絕退款。
泡泡瑪特門市店員：「400%的大首領是不是都要用訂的？沒有訂的話，我們只有現貨，所以現貨這裡沒有就沒有了。」
由於「泡泡瑪特」初代拉布布等公仔熱度極高，經常一盒難求，許多粉絲因此尋求代購，沒想到卻因此受騙。
受害買家陳先生：「第二次我就花比較多，大概3萬多元。過年前我問他（賣家）什麼時候會來，他說卡過年，所以有延誤。等到過年後再詢問，他還是用拖延戰術，一直不出貨。」
陳先生於去年12月加入該代購群組，首度購買時便未收到貨，但仍信任賣家，接著又購入多款商品，其中「拉布布大首領」原價4,980元，代購價7,888元，「夏日浪」原價2,380元，代購價2,788元。他總計下單10餘隻公仔，花費超過3萬元，然而等待一個月後依舊未出貨，要求退款卻遭賣家封鎖、不讀不回，無奈只能報警處理。
受害買家陳先生：「如果賣家真的有心要處理，應該要主動聯絡我們，說明退款進度。」
據買家統計，該代購群組至少有300多人，其中已有13人報案，賣家甚至在3月2日將社團群組刪除，讓不少付款卻未收到商品的受害者求助無門。
受害買家梁小姐：「真的很誇張！12月30日的貨，過完年就該出貨給我，結果拖了一個月，完全聯絡不上。」
梁小姐訂購「心悅」等多款公仔，共3筆訂單，總金額達2萬4千多元，同樣遭賣家以「海關延誤」為藉口拖延，要求退款卻未獲回應。買家們發現，賣家在去年12月的訂單金額已超過百萬元，懷疑這是有計畫的詐騙行為。
消保官提醒：「透過刑案程序，警方可以調閱賣家的個資，確認其身分與所在地。」
消保官表示，網路代購風險較高，因無法掌握賣家資訊，難以透過消保機制申訴，因此建議受害者直接報案處理。「泡泡瑪特」官方也呼籲消費者透過正規管道購買商品，以免受騙。
對受害買家來說，原本是想買心愛的公仔，卻陷入詐騙風波，如今只能希望透過報案，盡快追回款項，討回公道。
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