獨／訂房網結帳金額跟帳單不同 他訂住宿1萬變9萬

有民眾之前要去泰國玩比較多天、就想找房價CP值高一點的，看到訂房網顯示一個晚上千元有找就趕快下訂付款，但算起來9百多、共11晚應該是1萬出頭，沒想到收到信用卡通知帳單，竟然漲了將近9倍的價格，跟平台反映結果等了大半個月到現在還沒退款。

泰國曼谷知名地標四面佛附近，因為逛街交通方便，很多人來玩都會在附近找房。日前有民眾看到訂房網站上這間2星飯店一晚927元，他要訂11晚，等於1萬出頭房費，但等刷完卡通知是消費8萬9，換算一晚變8千元，有了將近9倍的價差。

當事消費者陳先生：「去填寫住宿資料的時候，下面那個總金額就是1萬多含稅，可是送出以後，不知道是他們系統突然有價格調整，還是什麼情況 變成這(近9萬)價錢，我就覺得這個金額，都可以在泰國住5星級飯店，而且還不用這金額(一晚8千台幣)。」

重新查詢同一個訂房網同一間飯店，客房價格一個晚上有943元、945元，還有最高落在1千元左右也有，跟民眾當時看到的是差不多的，推論價格上面是沒有誤標，那麼究竟是哪個環節出狀況？

對此當事訂房網暫時沒有回應，不過透過給消費者的回信，有寫到會再跟合作夥伴調查，也願意幫忙申請免費退款，但不保證成功。

當事消費者陳先生：「價格保證只是一個口號，不是他們確切落實的事情，一直在踢皮球，一下踢給技術部門，一下踢給帳務部門，一下踢給他們還有別的合作商。」

可能系統上面出錯誤，第二個可能是變相加價。結帳價格跟刷卡金額不同，突然飆漲 確實少見，無論什麼原因造成，已經造成品牌形象扣分。