「歌詩達郵輪」返基隆港 3千台遊客怒：不會再搭第2次

歌詩達郵輪因為故障導致三千名台灣旅客受困那霸好幾天，在今天終於返回基隆港，終於回家了，但旅客砲轟不會再搭第二次！遊客怒轟下島買的網路用完了，沒辦法連繫家人，船公司不提供免費網路，甚至有慢性病患者的藥吃完了，相當著急，船公司消極處理方式讓遊客不滿組成自救會，要向消保官提出申訴。

歌詩達郵輪困在那霸1天後總算回到基隆港，但遊客們怨聲載道。

歌詩達郵輪遊客：「他（船方）一直把他推給是他們不可抗力，實際上不是，我覺得他們不誠實，對，其實就是船故障，可是他怕理賠嘛，他都沒有說可以給你免費的網路，或什麼讓你聯繫，我甚至於打衛星電話都打不通，5年內我不會想再坐了。」

加上受困1天遊客下島買的網路用完了，為了連繫家人得購買船上昂貴的衛星網路，四天費用高達60美金，約新台幣1800元，還有人得服用慢性病藥物，因為郵輪延期返台，少一天的藥量該從哪生來。

歌詩達郵輪遊客：「有洗腎的啊，或是那個慢性（病）藥已經吃完了，當下雖然說，船上可能有一些船醫啊，或是醫護室，但一般遊客也對這個比較不了解，就會變成是亂成一團。」

爆出爭議的歌詩達郵輪，行程第2天晚上預計前往石垣島，船方得知機械故障，得停在那霸港維修，3千多名遊客卻渾然不知。

歌詩達郵輪遊客：「譬如被困在船上，然後很多的措施，是陸續的放出來，或者是就是都沒有明確告訴我發生什麼事情，對我們就會很不安，如果真的還要坐郵輪，可能會選擇別的品牌。」

尤其船方原本規劃到港派人說明郵輪故障事宜卻無故取消，雖然有提出最新補償措施也公告，每位船客2026年底前再次搭船可享有100美船上消費金，但船方的消極處理方式還是讓遊客不滿，組自救會要向消保官提出申訴，這回花錢買享受，行程被取消滿肚怨氣，只希望船方能正視消費者需求，妥善處理賠償事宜。