桃園一名車主指控,花3萬元包膜卻問題百出!起初倒車雷達誤判,業者不認錯,後續雖處理,4月又發現車身多處氣泡、邊框脫落。要求換新包膜,卻因顏色差異與業者爭執。最終委託包膜檢定協會第三方鑑定,理事長確認做工瑕疵。業者回應願意協調處理,反控車主對員工態度惡劣。
靠近一看,BMW包膜後不完美,膜翹起、滿是氣泡,包膜沒增美反添瑕疵,倒車雷達更因包膜失靈。包膜車主王先生:「汽車雷達功能受限,雷達與膜間有空氣,業者一直否認是他們的問題。」
車主王先生經家人介紹,1月到桃園一家汽車包膜店,花3萬元包膜卻換來一肚子氣。從倒車雷達到左側後保桿、右後門、前保桿、後車廂蓋左側,皆滿是瑕疵。4月找業者處理,因包膜色差再度爭執。包膜車主王先生:「車門顏色完全不一樣的白色,我無法接受。你們造成的瑕疵,貼錯顏色,還要我等15天。這半個月我得頂著色差開車,每次心情都不好,花錢還找罪受。」
車主將車送至包膜檢定協會鑑定,檢查確認做工多處瑕疵。包膜檢定協會理事長劉育誠:「店家直接挖開膜,中間未補白膜。氣泡太大,拳頭般大小,太離譜。可能是清潔不足或施工環境未達無塵,邊角收尾強度也不夠。」
針對指控,業者回應:「這屬個案,約100台車中僅1、2台有問題,雷達損壞非施工不當。車主對員工大呼小叫,影響生意。」
業者表示願意配合處理,車主則將持包膜鑑定報告向消保官申訴,討回公道。
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