獨家／人氣牛蛙名店涉漏開發票「發票機」故障等逾半月

高雄一間知名牛蛙料理，過年曾因外帶要收10%服務費，被饕客怒退訂。現在有顧客控訴，5月2日外帶餐點，當天業者說紙本發票機故障，載具也不能掃，留條碼會協助補登錄，但過了半個月還沒入帳。19日下午顧客消費，櫃台還是說發票機故障，被質疑刻意漏開發票。業者不回應，國稅局則說，開不出發票，得手開二聯或三聯式發票，否則涉及漏開發票。

號稱全台第一家牛蛙拌鍋，主打牛蛙燒烤，口味又麻又辣，是高人氣店家。有顧客日前外帶300多塊的餐點，5月2日消費，過了半個月，雲端發票都還沒入帳，控漏開發票。

A小姐：「因為發票機故障，所以沒有辦法給我們紙本發票，但問題是我是載具，他就說載具也無法上傳。」

A小姐秀出刷卡明細，證明消費紀錄。她在5月2日外帶396元餐點，當天店家說發票機故障，載具也不能掃，沒有二聯式發票可開立，請顧客留載具條碼，之後會補登，直到19日這筆消費都沒進雲端。期間A小姐電話詢問店家，得到的答案是「發票機還在修」。

控漏開發票A小姐：「因為還沒修復，所以還沒有辦法去上傳這樣子，半個多月了，應該也沒有不能修復。」

其他顧客vs.餐廳員工：「今天是沒有實體發票，要用載具的話，可以留下條碼序號給我們。」

前往當事店家，發票機還故障，超過半個月還沒修好，一樣留資料會補登。被指控漏開發票，當事業者不回應。

一般的店家通常會有發票機，也就是印出的是這種紙本發票。但是如果當發票機故障，而當天你的作業結帳系統是正常的，通常照理來說，還是能夠掃雲端發票。

其他燒烤店家張姓店長（非當事店家）：「就是像載具連線異常的話，我們就是會用手動，直接把客人的載具號碼，直接key in（登錄）到我們平板上，就可以直接一樣幫他作業。」

也就是說，發票機跟雲端掃碼同時都故障，除非是店家的電腦結帳系統也壞了。但國稅局說，就算開不出雲端或紙本發票，也得手開二聯或三聯式發票，否則就是涉及漏開發票，調查屬實的話應補稅，按所漏稅額處5倍以下罰鍰。這家名店過年才因為外帶也收10%服務費惹毛饕客，現在又因為雲端發票，讓顧客苦等了半個多月沒登錄，再度引發爭議。