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天熱火氣大?外送員整袋用丟的 食用油破誰賠

發佈時間2025.05.31 16:51 臺北時間

更新時間2026.04.01 17:12 臺北時間

台南有外送員送一大袋賣場物品到大樓,等了一會,外送員直接把整個袋子往大樓大門裡丟,裡頭有玻璃瓶的食用油直接破裂,怎麼火氣這麼大。

台南有外送員送一大袋賣場物品到大樓,等了一會,外送員直接把整個袋子往大樓大門裡丟,裡頭有玻璃瓶的食用油直接破裂,怎麼火氣這麼大,po文民眾說不想送上樓也不需要這樣,但由於外送員在門口等了一會,有沒有可能是訂購者突然連絡不上,但不管如何,把東西用丟的,己經造成物品毀損。

外送員停在大樓外面,不斷地看手機,等一會兒後,他把車停下,拿著一大袋外送的物品,到大門口,外送員把物品用丟的,再用手機拍照,證明已經送達,人就離開,顧客拿到買的超市蔬菜和物品打開,一瓶玻璃瓶裝的食用油破掉,回頭調閱監視器,發現外送員竟然是用丟的,把整袋丟在地上,相當生氣。

其他大樓住戶:「心情差,這麼熱還等這麼久,會影響到他的時間,時間就是金錢,他們會想跑下一攤。」

其他大樓住戶:「他們會自己聯繫,住戶自己下來拿,如果外送區我們不讓外送員進去,是因為怕發生什麼事。」

30日下午一點多,外送員送物品到台南安平平通路一棟大樓,大樓管理室在五樓,疑似外送員不願送上樓,希望顧客可以來樓下拿,等不到就把物品丟在地上,大樓住戶看到,氣罵不要拿上樓就放地上就好,幹嘛用丟的,是外送員等太久不耐煩嗎,其他外送員這樣推斷。

其他外送員:「就是依規定等十分鐘,就看系統指示是什麼,叫我們要放在指定的位置,還是說當成就是我們一般自己處理。」

其他外送員:「他如果沒有地方讓你放食物的話,基本上食物是不可以直接放地上,這是應該要有的一個道德觀念。」

依照外送平台公司的規定,到場後得先跟顧客聯繫,就算要放在門口,也不能放地上,至少得找一個紙箱或廣告紙當隔板,現在外送平台正在了解,是不是外送員已經等超過10分鐘,另外有沒有聯繫到顧客,如果嚴重違反規定,最重可以停權處分。

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