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客控住信義區「瀚寓酒店」 浴室門鎖壞!受困險昏

發佈時間2025.07.02 22:42 臺北時間

更新時間2026.04.01 05:51 臺北時間

有房客入住信義區高檔瀚寓酒店,沒想到泡完澡被關在浴室出不來,一開始還以為是手沒力,喊了朋友幫忙,又找了飯店人員上來,卻怎麼也打不開,前後被關在浴室20幾分鐘。
有房客入住信義區高檔瀚寓酒店,沒想到泡完澡被關在浴室出不來,一開始還以為是手沒力,喊了朋友幫忙,又找了飯店人員上來,卻怎麼也打不開,前後被關在浴室20幾分鐘,而隔天退房時飯店卻當作沒發生過這件事,讓住客非常不滿。

旅客蕭小姐:「打不直。」

浴室門不管怎麼轉怎麼開就是解不了鎖,裡外的人都好焦急。

旅客蕭小姐:「打不開啊,被鎖住。」

有房客入住台北市信義區高檔翰寓酒店,沒想到泡完澡卻被關在浴室出不來,一開始以為是手沒力,喊了朋友幫忙,門也開不了,通報飯店人員也打不開,最後只好請師傅拿工具處理,前後被關在浴室長達20幾分鐘。

旅客蕭小姐:「他應該門要整個往上抬,卡榫才有空間把他打開,但因為門整個掉下去,我們抬不起來,飯店的人在幫我開的時候是跟我說,(浴室)裡面是有在循環的,叫我不要緊張,但我跟他說我覺得我很悶。」

剛泡完澡,浴室裡又悶又熱,蕭小姐一度覺得又暈又喘。但脫困後,飯店人員卻只是說聲真的很不好意思,隔天退房直接當作沒發生。

旅客蕭小姐:「他們幫我開完鎖之後,有說不舒服可以再跟他們反映,但一直到隔天他們都沒有主動跟我聯絡,是到退房之後還是我朋友直接主動跟他們詢問,他們才請經理出來跟我道歉,然後送我一盒茶葉。」

臨床醫師點出嚴重性,要是受困再久一點可能會有昏倒風險。對此瀚寓酒店則表示,當天獲報後馬上處理,也和住客保持聯繫,送了慰問禮盒和下一次入住加值服務,後續也會加強員工訓練。

不過花大錢入住高檔酒店,卻得到這種體驗,恐怕任何一個旅客都會火大又無言。


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