東森深度周報／旅遊險內容藏玄機！ 六大項出事可能不賠？

暑假旅遊熱潮，旅遊保險件數也逐年上升。提醒大家，一定要注意投保內容，否則保錯了，可能不會賠，另外不少人搞錯，以為旅遊不便險就是旅平險，其實保障大不同！

暑假是旅遊旺季，保發中心統計，光是今年前四月旅平險總件數就接近300萬件，但引發爭議也不在少數。

常常有人把旅遊險當中的不便險、平安險搞錯，這兩個是分別保物和保人，各自的眉角千萬要注意，否則保錯可能不賠。

行李毀損當事人小丁：「它整個就是摔碎了，連輪子整個不見，當下我們就只能先用膠帶緊急貼一下，不然裡面東西都會掉出來。」手拿照片描述慘痛經驗，小丁開心出遊卻換回行李箱殘骸一枚，更令她崩潰的是不便險並不理賠。

行李毀損當事人小丁：「後來發現說最前面那則行李箱破損，沒辦法求償，保險公司會認為責任歸屬在航空公司。」經此教訓，小丁才學到不便險涵蓋的6項保障都有「前提」，包括班機延誤要超過特定時數，旅程取消得有指定事故才能理賠，也就是說得看清楚事發原因、責任歸屬以及事發地等細節，都要有所佐證。

淡江大學風險管理與保險學系郝充仁：「就是你要去證明你損失的這些東西，那會有一些證明文件，比如說你說班機延遲對不對，那耽擱是誰耽擱的，航空公司啊，那你當然要航空公司出具一個證明啊，保險公司才能夠信啊，那當然有的消費者不是那麽清楚，會覺得說啊怎麽那麽麻煩，沒辦法，因為畢竟我們的保險就是一個合約。」不便險金錢損失事小，但攸關性命安全卻不能輕忽，加上海外就醫費用動輒台灣10倍，因此平安險格外重要。

海外突發疾病患者紀媽媽：「反正我覺得我是死過一次的，真的是死過了，我看大S我都還是都很心痛，真的是，我還有被人家救回來。」她是紀媽媽，2018年和兒子到日本旅遊，突發肺炎併發敗血症，一度病危，緊急後送回台，短短留日10天，醫療費高達380萬日幣、折合台幣114萬，加上專機費用80萬，共近200萬台幣。

國外突發疾病患者紀媽媽：「是醒來才知道說哦我花了什麽專機險80萬，原來我要保的是那個海外醫療險，而不是旅平險。」

事後紀媽媽驚覺自己額外投保的旅平險不包括突發疾病，所以旅平險4大重點要特別留意，包括海外急難救助以及是否承保突發疾病、法定傳染病等（登革熱、破傷風、日本腦炎），另外前往紅色警戒國家及旅程期間異動則不在承保範圍。保險法專家/管顧總經理劉北元：「譬如說你要去美國，那你台灣到美國就是你的旅程期間，你臨時起意開著車就到加拿大去，你要小心哦，這個就不在你投保的那個旅程範圍內。」

倘若不幸在海外就醫，切記帶回英文診斷證明及繳費收據，若發生緊急危難也可以求助ISOS國際醫療組織。晴天旅遊資深領隊Darren：「它是一個分布在全世界的做醫療救援的公司，這個ISOS是任何人都可以打，任何一個國家的人都可以打。」

淡江大學風險管理與保險學系郝充仁：「其實不只是出國需要保這些險，對國內旅遊也需要，因為這個保費都不會太貴。」專家強調，兩大原則保大不保小，保人不保物，詳閱旅遊險條款，小錢不要省才不會最後反而加倍償還。