入住商旅房卡壞「整間沒電」強制通電後房門無法鎖

花錢入住商旅，想休息卻住出一肚子氣。日前民眾入住台北市內湖區的知名商旅，卻沒想到整間房間沒電，經過強制通電後發現，房門竟然鎖不起來。民眾控訴商旅的處理態度消極，不過商旅則回應，有提供延後退房一小時作為補償。

投訴民眾：「這是我們原本住的，裡面幫我上鎖一下，上鎖了還是打得開，完全不需要嗶房卡。」

民眾跟女友一內一外實測，兩人入住商旅卻遇到房門失靈，怎麼鎖也鎖不上，外面的人輕鬆就能將房門打開，如入無人之境。

離譜的一幕就發生在台北市內湖區這間知名商旅，民眾在8/29辦理入住，發現房卡有問題，房間無電可用，櫃台卻回覆當天沒有其他空房，最後房間強制通電。不料這時又發現房間完全無法上鎖，嚇得趕緊跟櫃台求助。

投訴民眾：「櫃台說晚上沒有人有辦法處理，要等到隔天，叫我們把上面那個手動的安全栓要栓好。（隔天中午）櫃台人員就是一臉疑惑，好像沒有接獲到這個訊息，這過程中我們就是一直在等待，也是有浪費到我們的時間。」

民眾指控商旅處理態度消極，到了隔天重置房門，磁扣仍然處理不好，還建議連住兩晚的他們直接外出，但就怕房間裡的貴重物品會因為門無法上鎖而被偷，根本不敢離開。

而商旅表示有到場處理，顧客當下提出升等，卻因為當天滿房未能及時安排，事後也已經補償延後退房一小時。只是民眾花了錢本想好好休息，卻換來一肚子氣，成了冤大頭。