健身房辦會籍竟然被業務員「偽造代簽」!民眾控訴自己去年底加入知名連鎖健身房,承諾的贈品沒拿到,想退會卻被要求支付違約金,這才驚覺從頭到尾根本沒簽過合約書,比對才發現,合約上的簽名竟然是業務私自代簽,過程中要求調閱合約,健身房遲遲拿不出來。對此業者回應已經退費,並持續追查前業務的行為。
當事人葉先生:「就是這整個簽名,其實跟我自己本人的簽名,是完全不一樣的。」
實際比對,葉先生手寫的簽名跟合約上的簽名筆跡完全不同,葉先生去年底加入知名健身房會員,說得的贈品通通沒給,決定退會,被要求付違約金,這才驚覺從沒拿到合約。
當事人葉先生:「不論是信用卡簽的名字,或者合約書的名字,都不是我本人所簽,總公司到現在還不給我發一個,我所調閱的合約書,不曉得他們的居心是什麼意思。」
葉先生回憶當初業務人員只向他索取身分證和告知月費,之後就通知會籍已經辦妥,可以開始使用,但過程中完全沒有提及任何合約簽署。現在要求健身房出示實體合約書,申請超過兩週,到現在拿不出來。後來發現業務有把合約寄到電子信箱,打開竟然是業務私自代簽。
當事人葉先生:「業務已經離職了,我覺得給我一個滿意的答覆,因為錢是你們在收,但是後面的服務應該也要是你們做吧,本身是最大的受益者,那其實不論是否是業務去偽造了這個簽名,但是你公司就是默認了這份合約。」
對此健身房回應,目前已經退費給會員,正在調閱業務行為的相關資料,並聯繫已離職員工以釐清事實。只不過指控不只這一件,有健身會員投訴,日前他到內湖港墘店準備辦理入會,沒想到在簽約過程中,業務卻發現同一個人早已在中和景平店擁有會籍,這讓他當場傻眼。
這間健身房可說是國內連鎖健身龍頭品牌,喊話年底前將達到150家以上,會員數達44萬人,去年全年合併營收98.16億元,但難免人紅是非多,爭議不斷。
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