全台各地的鏟子超人湧入花蓮救災，人潮擠爆光復車站，卻被發現規劃路線很混亂，雖然現場有中央設立的分配站，還有花蓮縣府委託的慈濟基金會，等同於是雙頭馬車，讓民眾不知道該往哪裡報到，人力沒有整合好，有志工只能在路上乾等。
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民眾來到光復火車站，想要領工具卻發現疑似已經被拿光，還有這位民眾找不到報到地點，一開始還被誤以為是受災戶要來登記需求。
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志工vs.民眾：「需要志工嗎，（我是來這邊登記當志工的），那到中間廣場，打掃志工請到中間廣場集合。」
全台大批鏟子超人一早就率續抵達光復車站，要來災區幫忙，想不到下車後卻又是另外一種考驗，現場除了有中央設立的分配站，另外一邊則是花蓮縣府委託的慈濟基金會，雙頭馬車，讓民眾看不懂到底要往哪。
民眾：「昨天騎整天車子過來，現場有比較亂的地方，沒有人發物資或幹嘛，我們就直接過來這邊協助，對就是有哪裡需要幫忙，我們就去幫他。」
儘管部分民眾有事先在網路上報名，但還是有不少人是臨時起意，大批人潮都湧到馬路上，讓現場看起來更混亂，目前現場除了有中央設立的志工救災地點分配站，需要先登記姓名跟有意願服務的地點，國防部也會派出接駁車來回接送，往較為偏遠的部落救災，慈濟方面的NGO團體則是多以線上報名為主，到現場分配市區的打掃地點，10人1隊前往災民家中幫忙。
慈濟基金會執行長顏博文：「昨天出現有一點混亂，我們希望能夠盡快來做一些整合跟協調，希望讓這樣的志工量能能夠發揮更大的效益。」
原民會政務副主委：「有些志工他們是要，就近服務的話，我們就是在這個市區，也會跟慈濟來合作，納入慈濟的志工系統。」
鏟子超人持續前往災區救援，也希望中央地方可以整合合作，不要讓英雄們滿腔熱血無法有效發揮，災民看得到卻用不上。
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