獨家／8萬名牌沙發「只賣119元」特力集團系統出包片面砍單

以為是中秋大禮包，卻是系統出包！有消費者在網路，花六千多買了3樣特力屋的電器，交易成立，訂單卻突然被消失，質疑不合理，就連同集團的HOLA價格也大亂，8萬元的沙發，竟然200元有找，訂單同樣取消。

熱水器品牌一字排開，每台普遍都要萬元，有消費者5日在App上，發現類似款竟然下殺兩折，只要兩千多，以為是中秋大禮包，趕緊下單撿便宜，沒想到卻被消失。

當事買家：「大概快12點的時候，官方就發一則訊息說，交易取消，全部退款之類的，我的交易是成立的啊，應該不太合理啊。」

當事買家一共買了三樣電器產品，包含2488元的熱水器以及2039元的除油機，還有一台豪華暖風機也只要2388元。

全部買下來不用萬元，對此特力屋表示，是後台系統出現BUG，才導致標錯價，門市也接獲通知，暫時不要出貨，並張貼公告，受影響的訂單將被取消，若已完成付款，將在1-3個工作天退款，為表達歉意，將提供受影響會員500元折價券。

當事買家：「不是全部商品都這麼便宜，其實有一些也是正常價格，我想說是不是一大早連續假期，然後就給消費者有一個促銷選擇。」

但不只特力屋出包，網站用同個伺服器的HOLA和樂家居，居家、生活商品價格也大亂，像是三人沙發、休閒椅、天絲被套等，通通都顯示優惠價119元，跟原價差了好幾百倍，還有多名網友趁亂下單，以百元價入手7到8萬的商品，但HOLA隨後暫時關閉官網，並回應是作業疏失，將依照網購權益與服務條款取消處理，同樣也會賠償500元 。

消保官王治宇：「(部分)法院認為說，還是要看差價有沒有差的非常離譜，消費者如果一看，就知道是錯誤標價的話，那消費者沒有什麼值得保護的信賴力。」

下單是否等於契約成立，仍得看雙方約定，只是電商平台 ，要是出現價差太過離譜，想再怎麼撿便宜，恐怕也撿不到真便宜。