好市多全球要開35間新分店！首波地點、開幕時間曝光

知名美式賣場好市多（Costco）執行長Ron Vachris在財報說明會上指出，明年將在全球拓展35間分店，首波新店的地址和預計開幕時間曝光，讓不少消費者相當期待。

根據《The Sun》、《USA Today》 報導，執行長Ron Vachris說明，好市多將在現有的美國及海外市場中持續尋找成長機會，直到今年底，預計共有27間新店開幕，屆時全球總店數將達914間，而明年則預計新開35間分店，其中有5間是原店搬遷重新開幕。

好市多也公布今年10月開幕的首批4個北美新據點，分別位於：美國南卡羅來納州（預計10月31日開幕）、美國賓州（預計10月30日開幕）、美國密西根州（預計10月29日開幕），以及加拿大安大略省的一家商業中心（預計10月28日開幕），至於詳細細節通常會等到預定開幕前90天才會對外公告。

目前全球好市多會員數已突破8000萬人，其中約有3760萬人為「黑鑽卡會員」（Executive Members），年費為130美元（約新台幣4200元），比一般「金星會員」（Gold Star）65美元（約新台幣1974元）的年費貴了一倍，但能享有包括2%回饋金、專屬服務折扣與更多會員福利。

「黑鑽卡會員」早鳥時段引爭議

事實上，好市多今年夏天推出的「黑鑽卡會員專屬早鳥購物時段」政策，也引發不少爭議。根據新規定，只有黑鑽卡會員能提早一小時進店購物，一般金星會員則必須等到正式開門時間才能入場。這項變動讓不少金星會員氣炸，紛紛在社群平台抱怨「被區分對待」，甚至有人揚言要退會、轉投對手陣營。

對此，執行長在說明會上強調，公司早已清楚對外說明政策變動，並持續加強溝通，「我們覺得大家都知道這項福利，也會繼續把黑鑽卡會員的專屬優惠宣傳出去，包括這個提前一小時入場的權益。」

他進一步透露，自政策上路後，升級為黑鑽卡會員的人數明顯增加，也觀察到黑鑽卡會員進場後「動線更順暢、購物更有效率」，連停車位都比較好找。執行長也坦言，目前新加入會員中，有一半年齡都在40歲以下，代表越來越多年輕族群、甚至Z世代，也開始愛上好市多。

結帳技術升級更順暢

隨著會員暴增與人潮湧入，好市多也積極在科技端升級購物體驗。執行長Ron Vachris表示，「我們正在全美門市導入強化版結帳技術，讓顧客排隊時就能提前完成掃描，結帳速度更快、更方便。」

目前在部分美國賣場的自助結帳區，員工會主動上前，替顧客掃描會員卡與購物品項，等顧客走到結帳機台時，所有商品已自動顯示在螢幕上，只要刷會員卡就能立即付款完成，整個流程比以往快速許多。執行長Vachris強調：「我們的目標始終如一，就是讓會員能在Costco擁有最好的購物體驗。」