700萬用戶注意！銀行APP登入異常 官方曝2招自救

國泰世華銀行證實，近期受部分iOS系統版本更新影響，CUBE App的安全檢測在少數情況出現「誤判為異常」，導致用戶登入受阻、跳出「裝置可能遭破解」警示。官方提供兩步驟暫解：重啟App再登入、刪除後重新安裝；並強調帳戶與交易安全不受影響，後續將以版本更新修正。

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CUBE App擁有逾 700 萬用戶，近日Threads湧入多起網友反應，即便帳密正確，仍被系統擋下，畫面顯示「偵測到您的裝置可能遭到破解，建議安裝安全防護或改用電腦網銀」等訊息，引發熱議與詢問。國泰世華表示，已定位為特定iOS版本變動導致的安全檢測誤判，非資安事件。

國泰世華銀行公告指出，受影響用戶可先依兩步驟排除：

1、重新啟動 CUBE App 後再嘗試登入。

2、若仍異常，刪除並重新安裝 CUBE App。

官方並重申，異常僅影響 App 啟動與登入流程，不涉及帳戶與交易安全；已著手修正，並透過後續版本更新改善。

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實務操作上，若短時間仍需完成轉帳或查詢，建議改走 個人電腦網銀 或暫以 行動版網銀網頁 登入；完成交易後再回到 App 觀察是否恢復。另為提升長期安全性，用戶也可開啟 登入兩步驟驗證（OTP/推播），於陌生裝置登入時多一層把關。啟用路徑：CUBE App「更多～一般設定～登入兩步驟驗證」。