長榮空姐6年前被逼擦屁股 他嘆：服務好到員工沒人權

長榮航空近日一名空服員在執勤後不幸猝逝，消息震驚社會，也將長榮航空推向了輿論風口浪尖。這場悲劇引發了外界對航空業「服務至上」文化的反思。投資專家顧健晏直言不諱：「空服員執勤到病死，會發生在長榮航不意外。」他更重提2019年震驚一時的「男子要求空服員擦屁股」事件，質疑長榮航空一貫的「好服務」，是否已經讓員工的人權甚至生命受到侵害。

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投資專家顧健晏在臉書發文，談到這次空服員猝逝事件。他直言，這次員工「連命都沒了」，凸顯了長榮航空在員工保護上可能存在的系統性問題。

顧健晏回顧了2019年發生的「外籍男要求空服員擦屁股」事件。他提到，當時一名體重近200公斤的美籍男子，在搭乘長榮航班時，要求女空服員協助脫褲並擦屁股，最終由座艙長戴上三層手套完成這項極不合理的要求。他痛批：「長榮航服務很好是沒錯。但不能服務好到員工沒有人權。」顧健晏感嘆，「這次連命都沒了」

回顧這起發生在2019年1月的事件，當時一名體型壯碩的美籍男子在洛杉磯飛往台灣的班機上，要求空服員協助如廁，甚至要求幫忙擦屁股。這對當事空服員造成了巨大的身心創傷，事後曾提告公然猥褻、性騷擾。

當時，桃園市政府勞動局曾介入調查，表示若長榮航空未善盡保護員工責任，違反《性別工作平等法》，最高可開罰50萬元。然而，由於這名美籍男子於同年3月過世，桃園地檢署最終依《刑法》規定，認定全案不起訴。

如今發生空服員猝逝悲劇發生，長榮航空面對工會和家屬的強烈質疑，已承諾會進行全面釐清。然而，顧健晏重提「擦屁股」事件，凸顯了長榮航空長期以來在追求「高品質服務」與「保護員工勞動權益及尊嚴」之間所面臨的巨大兩難。

許多民眾認為，航空公司的服務應有明確界線，不應將員工暴露在可能遭受性騷擾、人身危害或健康風險的環境中。這次的事件無疑再次對長榮航空提出嚴峻的挑戰：如何在確保服務品質的同時，徹底檢討並調整對員工過於嚴苛或缺乏保護的制度。