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東森深度周報/缺工有解? 僑外生大軍緩解服務業人力荒

發佈時間2025.11.01 06:00 臺北時間

更新時間2026.03.26 08:36 臺北時間

台灣服務業嚴重缺工,業界出現了救火隊外籍建教生,就是指外國學生來台灣讀書,透過學校和企業簽訂建教合作,就能用在學時間進到企業工作。

台灣服務業嚴重缺工,業界出現了救火隊外籍建教生,就是指外國學生來台灣讀書,透過學校和企業簽訂建教合作,就能用在學時間進到企業工作。像是美髮集團的外國實習生,除了學習技術、累積專業技能,也逐漸融入台式生活。不過目前台灣尚未開放服務業移工,所以他們學成後還是得離開台灣,要怎麼留住這些人才,成為台灣勞動市場的新課題。

無論是俐落吹髮或是調製染髮膏,操作染髮工程駕輕就熟,她是就讀美髮科的越南僑生寶娟,已經到美髮集團實習七個月了。設計師:「這樣它跟它有個距離,那到髮尾就要順拉。」

同一家分店內,僑外生和本地實習生一起學習合作已經是常態,尤其大缺工時代,各行各業勞動力面臨嚴重缺口,這些外籍生被視為人力珍寶,必須好好培育。美髮集團人資經理魏明儀:「目前政府在推行的新南向的部分,那包含我們僑生建教的部分,其實也有蠻大的幫助。」

越南籍實習生來玉寶娟vs.顧客:「(聽你的口音好像不是台灣人),是,我是越南人,(你來台灣多久了),我來五年了。」

寶娟早已融入台式生活,高中畢業選擇在台灣繼續念大學,來越久,對這塊土地認同越深厚,加上公司常舉辦餐敘、出遊,讓她學習技術同時交到朋友,成為她在台灣最開心的事。但殘酷的是,儘管很喜歡台灣,她一畢業就必須回國,心中滿滿不捨。

越南籍實習生來玉寶娟:「會比較想待在台灣,職場環境很好,我接觸過的店家,台灣的同事都對我很好,也會關心我,所以我覺得在台灣工作的氛圍其實蠻好的。」

相對日本、韓國早已開放外籍移工以正職身份投入服務業,台灣卻還在觀望評估,而這些建教生好不容易學成,卻無法留在台灣,也凸顯現行制度有所侷限。美髮集團人資經理魏明儀:「是不是可以再更放寬一點他們未來在服務業裡面,他們在留台外籍人士配套辦法,那學生很多都希望可以留在台灣,面對這種少子化,可以彌補人力短缺。」

台大國發所教授辛炳隆:「我想開放外籍人力資源進來,不管是用基層移動的身份,或者用中階技術人員的身份,讓他進來似乎勢不可擋。我們決定要開放、要多引進的時候,你那些配套措施要做的夠好。」

不過另一頭,台灣自己的人力市場卻也出現了矛盾現象,缺工和躺平同時並存,因為近五年來,台灣大專畢業生未投保率平均達19%,約有19.6萬人,有人成為不就學、不就業、不進修的尼特族,也有的還在待業,或是只做兼職。

台大國發所教授辛炳隆:「很多學生可能畢業之後,想要先出國玩、旅遊等等的,過了這段時間以後,他才要開始找工作。」

人力銀行人資長江錦樺:「家人的支持讓他們比較有底氣,用多一點時間來探索自己未來的職涯上面。另外一種情境是,他們在學校期間所學的這些知識跟技能,跟他們未來要就業的部分,事實上或是他們所謂的職業興趣是不一樣的。」

面對勞動力短缺,或許可以思考如何把外籍建教生納入台灣寶貴的人才庫,讓他們願意留下來,在地深耕,貢獻所學。

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