花錢竟然買到NG品,民眾到中山的甜點名店大王千金快閃店買了一顆65元蛋黃酥,回家卻發現破了一個洞,紅豆內餡都跑出來,不滿架上擺的都是完整,為何拿到的卻是破損,而且也有不少消費者遇到同樣情況,對此大王千金致歉,會加強教育訓練!
正方形盒子內,裝滿四顆圓形甜品,不只有冬天很夯的草莓大福,還有抹茶口味,但右上角這顆蛋黃酥,怎麼破了一個洞,紅豆內餡直接外露,消費者無法接受。消費者吳小姐:「回家打開來之後,看到那個蛋黃酥整個是破掉,然後裡面內餡就是出來的樣子,很明顯是NG品,就是給客人這樣子,就覺得有一點就不是很開心這樣子,就覺得很傻眼,而且那一顆不便宜,大概要65元。」
吳小姐好無奈,到北市誠品南西大王千金快閃店消費,買到破掉的蛋黃酥,類似狀況不只一案,有女子同樣買了兩顆蛋黃酥,本來要分送給朋友,但通通都是瑕疵品,有明顯大裂痕,氣到留下一星負評。消費者吳小姐:「不要說店員不應該,本來你就從工廠或哪邊出來,就不應該出這種東西到現場去,明明架上看到很多很漂亮的蛋黃酥,可是拿到的打開卻是破掉的。」
直擊快閃店門市,陳列架上多數蛋黃酥都完好無缺,但鏡頭往旁邊一帶,部分的金沙口味蛋黃酥,卻有大破洞,還能直接看到餡料。民眾:「如果他有事先問的話,我覺得還可以接受,但他沒有先問,回去打開是壞掉破損的,就會很失望吧。」
對此大王千金表示,已向客人表達歉意,買到非常規性產品,管理不夠完善,台式烤餅系列,完整商品才會上架販售,總公司將加強教育訓練。蛋黃酥再怎麼好吃,但外觀不是裂痕就是破洞,身為消費者恐怕很難接受。
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