記者方炳超／台北報導
立法院內政委員會今（21）日邀請陸委會主委邱垂正及海基會董事長吳豐山列席報告業務概況並備質詢。民眾黨立委麥玉珍質詢時表示，海基會先前開放24小時全年無休緊急服務專線，但今年卻縮減為12小時。對此，吳豐山回應，24小時專線33年沒動過，最近才改成12小時，因為預算遭刪，而且很多活動只好取消，「連送給每個董事生日的花都取消，剩下一張卡片」。但這樣的說法讓麥玉珍大為光火，直言救命專線比董事生日還重要，痛批海基會原則改變，但吳豐山回應「原則沒變，你們錢變了。」
麥玉珍說，為協助兩岸民眾處理緊急事件，海基會先前開放24小時全年無休的緊急服務專線，但今年3月起縮減為12小時，為何不是精簡形式活動，而是先砍民眾最需要的服務？若民眾深夜發生急難突發的事情，我們要等隔天打電話嗎？這樣服務是即時應變嗎？
對此，吳豐山回應，24小時專線33年沒動過，最近才改成12小時，因為預算被刪。而是不是改成12小時要變成隔天再打？沒有，我們有錄音，隔天一早馬上答覆，這是不得已的措施，「我們不只24小時專線這樣改，我們很多活動只好取消，連送給每個董事生日的花都取消，剩下一張卡片」。
但這樣的回應，讓麥玉珍大為不滿。麥玉珍說，救命專線比董事生日還重要，拿董事生日比對，她覺得人命關天「今天中風明天才急救？我們打電話進來錄音存證？」痛批海基會過去強調人道精神及時應變，如今卻變成限時專線。吳豐山則回「原則不變，你們錢變了」。
麥玉珍繼續痛批，現在兩岸馬路不通，唯一救命專線也不通，拿生日去比對，她真的聽了很難過。吳豐山則回應「你把錢恢復我們就24小時了，我比你更難過！」海基會則回應，24小時服務專線雖然現在只有12小時，但8點半後，還是有保全可以直接接通服務人員，服務不會中斷，仍然有輪值主管馬上處理。
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