在「股市爆料同學會」論壇網站上，有網友抱怨「中信證券app超爛，每次大漲或大跌都不能即時看到自己的損益！」，還有一名網友在該文底下應和。
另一名網友則是在社群平台Threads上抱怨「太離譜，開盤已經要20分鐘，中信證券app當機到現在，連庫存都看不見」、「不給掛單跑出失敗，就這樣變成漲停」，詢問業務員，業務員表示「抱歉，因為整個市場開盤量太大，所以會卡」，我就問，開盤量大所以會卡，卡超過20分鐘是對的嗎？開盤量大投資人要進出場，結果卻不能用？這個app只有普通市場時才能使用喔？完全逼人換證券商，快氣死，投資是時機，錯過就沒有，中信證券這麼多年了，工程師會不知道開盤量大會造成app當機嗎？有夠火大，什麼爛app，網友還說「我在國外，時差快一小時」。
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