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【生活中心／綜合報導】國家通訊傳播委員會（NCC）調查顯示，2025年民眾使用過人工智慧（AI）服務的比率為56.3%，比去年略升約4%。其中，日常生活以「交通」相關應用為大宗，應用比例達7成5，包含智慧導航、車牌辨識、自動駕駛等；工作以資料查詢、處理及分析最多。
NCC近期發布2025年通訊傳播市場報告，調查項目包含民眾使用AI服務情形。報告顯示，隨著AI技術發展，民眾使用AI服務的比率呈逐年上升趨勢，自2024年的52.5%，升至2025年的56.3%。
日常生活方面，民眾使用過的AI服務中，交通相關應用比率最高，達75%，包含智慧導航、車牌辨識及自動駕駛等；其次為語言與輔助，如語音輸入、語音操控、語言翻譯、文字語音轉換工具，使用比率為64%；再者為安全與監控，如智慧保全、生物辨識解鎖或驗證等，使用比率為45%。
工作方面，使用過的AI服務以資料查詢、處理及分析比率最高，為41%；其次為通訊及網路流量管理，為25.6%；再者為藝術及內容創作，如生成圖片、文章、繪圖、影音動畫、劇本等，使用比率為16.6%。不過，未在工作中使用過AI服務的比率也逾3成。
報告指出，AI應用熱潮持續不退，可運用於多個領域並提升工作效率，至今已有逾5成民眾使用過AI，主要用於交通應用、語言輔助與資料分析，顯示AI已逐漸融入多數民眾的生活。