許多創業者將業務成長視為公司存在的唯一真理,卻在擴張的過程中,不自覺地掉入「組織個人化」的致命陷阱。一名年僅38歲、正值事業巔峰的高橋社長(化名),不僅坐擁東京市中心高樓辦公室與灣區豪宅,年收更高達9億日圓(約新台幣1.8億元),卻因長期忽視家庭與組織結構建設,最終面臨員工集體離職,甚至妻兒離家而去。站在崩塌邊緣,他才驚覺,自己苦心追逐的「成功」,竟是以最珍貴的人生支柱為代價換來。
根據日媒報導,高橋社長的公司曾處於極速擴張期,Slack頻道上新訂單通知不斷,滿屏的「點讚」符號營造出成功的錯覺。面對員工開始流失,高橋最初冷嘲熱諷「現在的年輕人沒膽量。」他以「擴張階段沒時間停下」為藉口,拒絕探究離職面談中的真實原因。
管理專家指出,這種「以勢頭掩蓋缺陷」的行為,導致組織內具有改進能力的人才率先流失,留下的僅是唯命是從的平庸之輩。總裁以為自己在「控制」公司,實則公司已喪失修復功能。
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