花蓮馬太鞍溪堰塞湖洪災重創光復鄉,災後重建期間各界善心物資湧入協助災民復原,未料近日卻傳出捐贈救災設備遭索討保固的爭議。一名洗車機代理商日前自發捐出高壓洗車機支援災區清淤,事隔半年卻因設備損壞,被要求負擔保固維修責任,讓業者相當傻眼,直呼「都免錢了還要好要滿」。
洗車機代理商「韓爸」10日在社群平台發文表示,去年為協助花蓮災後復原,無償捐贈多台「OLIMA HP130」高壓洗車機給災區居民使用,原意是希望協助清除淤泥、加速家園重建,屬於公益性質贈與,並非商業販售行為,因此不適用一般商品一年保固機制。
韓爸指出,近日有民眾反映其中一台機器因長期高頻率使用導致損壞,竟進一步要求他提供免費維修保固,甚至質疑產品品質,讓他難以接受。他強調,碳刷式洗車機本身標準壽命約100小時,若長時間超負荷運轉,加上災區水質混濁,均可能加速設備耗損,「捐贈設備被過度使用至故障,不應要求捐贈者承擔絕對修繕責任」。
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