愛爾麗涉偷拍總座凌晨才說「沒有受害者」　集團態度大轉彎宣布全面退費「免手續費」

連鎖醫美龍頭愛爾麗陷入偷拍醜聞，董座常如山遭檢方聲押禁見，下午將開羈押庭決定命運，總經理劉貞華凌晨交保時，也說「沒有要道歉」、「沒有受害者」，而先前大批消費者要求退費，卻遭愛爾麗要求收取5％手續費引發眾怒，如今集團最新聲明大轉彎，除向社會大眾致歉外，也同步公布退費處理方式，且不收取任何手續費。

愛爾麗偷拍事件爆發後，許多消費者認為事態嚴重、難以接受，質疑大型連鎖醫美品牌卻未妥善保障顧客隱私，因而決定終止療程並要求退費，但沒想到業者雖表示接受退費，卻要求消費者自行負擔5％手續費，徹底引爆消費者怒火。

面對風暴愈演愈烈，以及外界輿論及質疑聲浪，愛爾麗發出最新聲明，態度徹底軟化，「終於」願向消費者、會員及社會大眾致歉，對比集團總經理劉貞華凌晨交保時「雙手插口袋」、「沒有要道歉」、「否認有受害者」的態度完全不同。