愛爾麗退費誠意遭酸！「14萬僅退6千」算法曝光　皮秒雷射南北價差驚呆消費者

連鎖醫美龍頭愛爾麗集團因捲入偷拍醜聞後，集團總部今（7日）態度大轉彎，一早發布正式聲明承諾將針對未施作課程提供全面退費不扣除贈品金額且「免收手續費」。然而，承諾才剛發出，下午便有消費者在自救會群組爆料，實際退費過程困難重重。

根據消費者提供的對話截圖，一名在新竹竹北旗艦店消費的民眾表示，自己總計消費14萬元，包含索夫波雷射與11堂皮秒雷射。原本預期扣除已施作的7堂皮秒與索夫波後，4堂未做的皮秒應可退回約2萬至3萬元。

不料，診所以「均價扣除」為由，將皮秒雷射一堂定價拉高至8000元，計算後宣稱僅能退還「6400元」。面對消費者質疑「怎麼會這麼少」，診所僅冷淡回應「要求無法成立，請找第三方機構協助」，強硬態度令消費者直呼受騙。