「不能告」惹議！愛爾麗退費藏「放棄追訴權」爭議條款　中市法制局要求刪除

愛爾麗醫美集團疑似偷拍風波持續延燒，衍生不少消費者退費爭議，台中市長盧秀燕今（8）日強調，業者除了應妥善辦理退費，更不得藉此要求民眾放棄法律權益。法制局與衛生局今日聯手前往愛爾麗台中分店稽查，針對退費文件中出現「放棄其他民刑事請求權」等條款進行查核，並當場要求業者刪除相關內容，以保障消費者權益。

法制局指出，此案起因於業者爭議事件，導致消費者無法安心接受原有療程服務，既然業者同意退還未施作課程費用，就應依法履行退費義務，不得附加限制消費者權利的條件，若退費文件要求消費者拋棄人格權損害賠償或其他法律權利，恐已違反《消費者保護法》所強調的平等互惠與誠信原則，也涉及不當限制消費者權益。

市府稽查小組表示，現場已要求業者立即刪除相關棄權條款並限期改善，經消保官介入後，愛爾麗方面已同意修正文件內容，其中崇德店原有條款已刪除，文心店則已完成修正。