愛爾麗涉偷拍退費糾紛不斷　綠委要求金管會介入了解

醫美龍頭愛爾麗先前爆出診療空間裝設針孔攝影偷拍，後來多家醫美診所也遭起底，出事診所開放申請退費，不過退費流程一團亂，還有民眾苦等退費卻仍被各種刁難。對此，民進黨立委李坤城今天（11日）質詢時要求要求金管會對外明確說明退費原則以保障消費者權益，金管會也承諾，後續會找銀行進一步了解並重申原則，金融消費評議中心亦可協助消費者處理相關爭議。

李坤城今上午質詢時指出，醫美集團「愛爾麗」被控疑似系統性偷拍事件引發諸多爭議，許多民眾要求退費卻遭遇阻礙，有業者向申請退費的消費者誆稱「因為是分期付款，必須先補滿全額才能整筆刷退」，並將責任推托為「銀行的規定」，並質疑此說法的合理性。

銀行局長童政彰回應，「銀行不會有這樣的規定」，對於使用信用卡做分期付款，都有一次性的規範；過去處理健身房等未完成服務契約的消費爭議時，不論是收單機構或發卡機構，都會本於保護持卡人的權益來進行處理，消費者絕不會遇到需要先繳滿款項才能退費的狀況。