收3.3萬元訂金卻人去樓空！台中這家飯店疑停業被斷電　消費者控「惡意詐欺」

台中市西區愛麗絲國際大飯店爆訂房消費爭議！有民眾指控3月間透過業務預訂40間房並支付3萬3千元訂金，卻在入住前被告知營運出現問題，隨後傳出飯店疑似停業、斷電且人去樓空，導致無法入住，質疑業者涉及惡意詐欺。對此觀旅局已前往稽查，確認現場未營業並要求業者依法辦理停業備查，若違規最高可裁罰5萬元並廢止旅館登記。

當事人在社群爆料指出，雙方自3月中開始洽談訂房，4月已完成訂金支付，期間皆透過通訊軟體持續確認細節。然而5月中卻接獲業務告知已離職，隨後又傳出飯店因未繳電費遭台電斷電，最終於5月23日確定無法入住。當事人表示，多次向警方、消保單位及觀光主管機關求助，但被回覆多屬「民事消費糾紛」，難以立即介入，感覺互踢皮球，求償困難。

該民眾更指出，飯店目前疑似已停止營業、現場大門深鎖，電話無人接聽，但訂房平台仍可見房間銷售資訊，質疑業者仍持續對外接單，形同誤導消費者。目前全案是否涉及刑事詐欺仍待司法機關釐清，消費者已著手蒐證並研議進一步法律行動。案件也再度引發外界對飯店預收訂金制度與消費保障機制的討論。