羅生門！築間遭控「火鍋裡有一坨衛生紙」　業者調閱監視器自清：店裡沒有那種紙

台北市一名女子10日叫外送，點了知名連鎖店「築間火鍋」台北市南門店的外送胡椒鍋和奶香鍋，但她打開奶香鍋時，卻用筷子夾出一坨擦手用的衛生紙，直喊超噁、越想越可怕，所以把照片PO上網路，呼籲大家要重視食安問題。至於遭指控的店長也親自回文，說調閱了該時段的監視器畫面，並「逐幀檢查」，沒有發現有任何異物掉進餐點內。築間總公司更是發文說，原PO照片裡撈出來的那種擦手紙，全台的店都沒有使用！現在這起事件已經成了羅生門，雙方各說各話。

原PO在Threads上發文表示，10日下午點了築間外送，打開就夾出一張擦手用的、質感較硬的擦手紙，「重點是不知道對方是擦了什麼才丟進來，有病菌嗎？真的越想越可怕！大家吃火鍋真的要多撈一下！」

該店店長親自回文說明，原PO是在10日下午5點2分透過Ubereats 點購台北南門分店的兩鍋熟食鍋，店家從5點9分開始備餐，「經過監視器逐幀檢查，確實在餐點的製作和打包過程中並無任何衛生紙或餐巾紙出現，對於您在湯裡發現異物的狀況我們也感到十分震驚，希望除了您向平台的退款外，也能額外招待您到任意分店用餐」。