蘋果公司日前調漲多款產品售價,卻引發經銷商要求已下訂消費者補繳價差的爭議。針對網路流傳燦坤等通路強迫消費者吸收價差的說法,燦坤3C家電於今(29日)發布聲明澄清,凡於6月24日前交付訂金或全額付清的訂單,皆依原約正常出貨,絕無要求補足價差之情事。
事件起因於有網友日前在社群平台Threads發文抱怨,上週四向經銷通路Studio A訂購MacBook,隨後竟接獲通知須依Apple最新售價補繳差額。該網友不滿質疑,既然通路當時已確認向Apple完成下單,為何原廠後續調價的風險卻要由消費者來承擔。此貼文迅速掀起網路熱議。
隨著討論發酵,陸續有許多消費者分享相似遭遇。不少民眾指出,自己早在4月就已下訂並苦等交貨,或於6月18日全額付款並取得發票,卻依然被通知須依新價格辦理。更有民眾點名燦坤等知名通路也有類似狀況,並表示已向消保官提出申訴,捍衛自身權益。
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