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點外送遭辱罵「可憐、去死」!客服回應她心寒:要包涵什麼

發佈時間2026.08.10 15:59 臺北時間

更新時間2026.08.10 18:00 臺北時間

為了方便,許多人習慣以外送平台點餐,不過一名女子表示,查看系統指派給她的外送人員個人簡介,顯示其擁有2443次外送服務,滿意度評分高達95%,但是下方卻寫著「全部給零錢的客人可以去死了」、「這世界上不需要你們這群敗類」,不僅如此,女子表示收到該名外送人員的語音留言也是一陣辱罵。令她傻眼的是,向客服反映,竟要她「多包涵」,令她傻眼「這種漠視安全的平台」已經不敢再使用。

為了方便,許多人習慣以外送平台點餐,不過一名女子表示,查看系統指派給她的外送人員個人簡介,顯示其擁有2443次外送服務,滿意度評分高達95%,但是下方卻寫著「全部給零錢的客人可以去死了」、「這世界上不需要你們這群敗類」,不僅如此,女子表示收到該名外送人員的語音留言也是一陣辱罵。令她傻眼的是,向客服反映,竟要她「多包涵」,令她傻眼「這種漠視安全的平台」已經不敢再使用。

女子指出,10日使用外送平台Uber Eats點餐,查看系統配置的外送人員簡介,發現其滿意度評分高達95%,但下方簡介卻寫著「為了讓廣大眾生能吃飯飯的蠢ㄅ白痴ㄅ蠢貓白癡蠢狗」、「全部給零錢的客人可以去死了」、「這世界上不需要你們這群敗類」、「用白癡pin的也是可以去死了」、「送上樓的客人也去死吧」。

不僅如此,她指出外送人員傳了一封語音訊息,結果點開「劈頭就是辱罵」,女子認為,一個持有住家住址的外送人員公開詛咒「去死」,基於擔憂,向外送平台客服反應,不過客服表示「非常遺憾...還請您多包涵」、「如造成您的困擾,請多多包涵」。



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