美金現鈔換台幣被拒！他轉「這家銀行」1句話就辦好　原因曝光

許多民眾出國旅遊返台後，習慣將剩餘的外幣現鈔換回台幣，不過一名網友在社群平台分享，拿美金現鈔前往某民營銀行兌換台幣，沒想到銀行員問了旅遊地點、美金來源等一連串問題後，最後竟因「不是在該行兌換」而拒絕辦理；該網友隨後轉往台灣銀行，不僅順利兌換，連有折痕的鈔票也被一併接收，大讚台銀「簡單效率」。貼文曝光後，立刻引發網友熱議，也釣出不少金融從業人員解答背後原因。

原PO表示，當時前往民營銀行時，行員先是詢問「是旅遊剩下的嗎？去哪個國家？美金原本是在我們銀行換的嗎？」在得知非該行售出後，行員便以「建議回原換匯銀行辦理」為由婉拒。

原PO困惑表示，既然最重要的標準是「是否為本行售出」，為何不第一時間就先詢問，反而問了一大圈才退件？隨後原PO改至台灣銀行辦理，行員僅確認是旅遊剩餘外幣後便迅速完成交易，甚至連帶有正常使用折痕、舊痕的美鈔也全數照單全收，讓他大讚台銀「簡單、快速、有效率」。