知名牛肋排店爆「奧客」！辱罵員工還動手推擠　餐廳硬起來：永久拒絕訂位

台北知名牛肋排餐廳爆發顧客與員工衝突！開業即將邁入25年的「勞瑞斯牛肋排餐廳」台北店，今（25日）首度針對近日店內發生顧客辱罵、推擠甚至出現肢體攻擊工作人員一事公開發聲，強調服務建立在相互尊重之上，第一線員工不該因為從事服務業，就必須承受言語或肢體暴力。餐廳經評估後決定，未來將不再接受該名顧客訂位及用餐安排。

勞瑞斯牛肋排餐廳表示，台北店開業近25年，累計服務超過百萬人次，一直將「以禮待人」視為餐飲服務的基本原則，也相當重視每位顧客的用餐體驗。

不過，近日店內卻發生顧客與工作人員爆發衝突的事件。餐廳指出，事發當晚，現場團隊曾依照顧客提出的要求，特別調整服務流程及點餐方式，希望盡可能滿足需求；即使服務過程中確實存在不周之處，也不應成為辱罵、推擠甚至肢體攻擊工作人員的理由。