醫美診間監視器引發隱私爭議,鏡頭究竟該拆還是該留,也讓業界陷入兩難。然而,當焦點全放在「有沒有監視器」,另一個更重要的問題可能被忽略:真正該禁止的究竟是監視器,還是沒有界線的偷拍?當爭議已經浮上檯面,與其讓鏡頭一拆了之,如何重新建立一套公開、透明且有明確界線的攝錄機制,或許才是讓危機變成轉機的關鍵。
「我們要禁止的其實是偷拍,但是我們不禁止真相的產生。」游嵥彥認為,面對醫美監視器爭議,問題不該被簡化成「拆掉」或「留下」兩種選擇,而應該進一步釐清,哪些攝錄行為侵害患者隱私,又有哪些影像確實具有安全管理、釐清事實的必要。
這樣的需求,其實不只存在於醫療現場。游嵥彥以自己的律師工作為例,即使當事人已白紙黑字簽署文件,事後仍可能因認知落差產生爭議;有人主張「你當初只叫我在這裡簽名」,也有人因律師的背景、經歷,便自行認定「官司一定會贏」,直到結果不如預期才產生不滿。此時,過程中的錄音、錄影除了證明「曾經發生什麼」,有時反而能證明「沒有發生什麼」。
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