母親心梗倒下！父親急撥求救電話慘卡「魔法畫報」找無退出鍵釀人命　兒崩潰「打不出去」

山東濟南一名張先生近日悲痛控訴，8月30日凌晨4時許，母親在廁所突發急性心肌梗塞倒地。焦急萬分的父親拿起榮耀（HONOR）手機準備撥打120叫救護車，怎料解鎖上滑時卻誤闖系統內建的「魔法畫報」頁面。由於找不到退出按鈕，年邁又身患疾病的父親慌亂中無法順利呼救，只能跑出門逐戶敲門向鄰居求助，最終母親因錯過黃金搶救時間不幸離世。

綜合媒體報導，張先生發文透露，涉事手機型號為「榮耀 X70」。案發當時他人在40公里外，事後得知父親為了救母親，手忙腳亂間在手機畫面上滑，卻直接被困在魔法畫報內。「那個退出按鈕，連年輕人看到都要愣很久才能找到！」老人家在生死攸關之際被複雜的介面卡住，救命電話打不出去，只能拖著病體出門挨家挨戶求救。

事後張先生多次聯繫榮耀客服，質疑系統設計嚴重影響緊急救援。通訊紀錄顯示，張先生痛心喊道：「120都打不出去！我爸拿起手機也沒打出去，最後畫面就停留在魔法畫報！」然而客服僅重複回覆「很抱歉給您帶來不便了」、「理解您的心情」，讓家屬要求公開道歉、下架該功能並賠償的訴求全面落空。