《外送員權益保障及外送平台管理法》雖然明訂外送員每筆訂單基本報酬不得低於法定每小時最低工資的1.25倍,且不得低於保障金額45元,但專法上路後卻見平台、商家陸續漲價,形成「成本轉嫁給消費者」的惡性循環。如今更有民眾曬出點購860元商品的訂單,服務費竟高達90元,即使折抵會員優惠後仍要71元,也讓他氣得直接標註Uber Eats官方帳號直批:「你們的服務費到底是想怎樣?」
Uber Eats早在8月中旬宣布,自8月14日起每筆訂單服務費調漲平均4至6元,至於原本固定的服務費折抵則改為個人化優惠,折抵內容依訂單及會員使用情況而異。不料,就有一名網友近日在Threads上曬出自己的Uber Eats訂單,只見她點購860元的商品後,竟被收取90元的服務費,即使使用會員獎勵折抵19元,最終費用仍需71元,也讓她傻眼直呼:「這服務費到底是怎麼算的啊,你們還有看過更高的嗎?」
事實上,這已不是Threads首次炎上的「Uber Eats服務費漲價災情」,也有一名網友15日發文表示,由於連日下雨,他便透過Uber Eats購買食材、日常用品共計3400元,明明已達免運標準,卻疑因天氣因素被收取90元外送費,甚至還有「238元服務費」及「2元調整費用」,結果最終結帳金額竟高達3730元,也讓他怒批:「有人被收過比我多嗎?還要服務費$238,到底什麼鬼?」
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