家人不適不知道掛哪科？跌倒擔心骨折就衝急診！台大推「一通電話」先判斷就醫方向

家人突然胸悶、肚子痛，究竟該掛哪一科？長輩跌倒手腕腫痛，又擔心骨折，是否該直衝急診？面對突如其來的不適，很多人最困擾的不是找不到醫院，而是「不知道該去哪科看」。台大醫院宣布，民眾分級就醫諮詢專線正式上線了，民眾就醫前只要打一通電話，就能先由專業人員協助判斷就醫方向。

台大醫院表示，這項服務由具有臨床經驗的護理人員提供諮詢，並有醫師團隊進行專業把關，依照分級就醫指引，初步了解民眾的症狀與是否出現危險警訊。

專線並非取代醫師診斷，而是協助民眾判斷目前適合自我照護、就近看診所、醫院門診，還是需要前往急診，減少「小病跑急診」或「不知道掛哪科」的就醫困擾。