水淹新成屋／灑水頭爆裂淹水建商拒賠！專家揭求償關鍵：找第三方鑑定

新北市顏姓屋主2023年在新莊副都心購入新成屋，入住至今不到3年，竟發生廚房天花板消防灑水頭爆開噴灑的事件，造成傢俱受損，向建商求償，卻被對方以灑水頭受熱變形產生誤動作為由，認為不可歸責為公司拒絕賠償。對此律師王志超指出，屋主仍可向建商提出瑕疵擔保責任的請求，另外也可主張灑水頭廠商有侵權行為；消防設備士則說，通常類似案件的鑑定，應該交由「非利害關係人」進行，由設備商自行鑑定不妥當。

顏先生指出，自家廚房消防灑水頭今年8月不明原因爆開，狂噴水近1個小時，造成房子內積水近10公分，不僅木地板全數拆除，傢俱也因泡水受潮，更換修繕花費約20萬元，他向建商反映求償，但對方卻將灑水頭送回原本的廠商去做鑑定，鑑定結果竟是感熱元件受到高溫熔化產生誤動作，讓他質疑這種做法有「球員兼裁判」的嫌疑。

律師王志超指出，若在正常情況下使用，消防灑水頭感熱元件因高溫熔化，即可主張商品瑕疵，消防設備廠商有侵權行為，同時可依《民法》向建商提出瑕疵擔保責任以及不完全給付之訴。