連鎖咖啡品牌星巴克新制12日上路，未來點少冰、去冰想要補奶、補飲料或糖漿必須加15元，不僅引發消費者反彈，更讓星巴克夥伴（員工）相當惱火，表示不僅得花時間解釋新規定，還得面對顧客的抱怨及不滿情緒。針對此次星巴克風波，台北市法務局表示，尚未接獲相關申訴，呼籲業者應重視消費者對飲品份量的期待，檢視相關政策及告知方式，確保消費者的權益。
星巴克近年減少買一送一優惠，如今又將客製化服務收費，飲品少冰、去冰想補滿飲料或加牛奶，或是醇濃抹茶那堤增加抹茶液，都必須再支付15元。
員工狂接顧客抱怨
一名星巴克員工在社群不滿發文，自己得知消息後，預期自己接下來上班時間，得不斷向客人解釋新規定，也必須接受客人的抱怨。果真新制度一上路，2.5小時內就向4名客人解釋規定，有些人面露難色勉強接受，也有人驚訝詢問「蛤，去冰不補滿只有這樣的量喔？」
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