台灣星巴克12日起調整部分客製化服務收費方式,其中「去冰補奶類或飲料多收15元」引發消費者反彈,指出去冰補奶服務已行之有年,突如其來的制度調整,不僅讓消費者難以接受,同時自曝其冰塊容量與飲品容量的比例問題。不過針對消費者質疑,統一官方「婉拒回應」,沒想到在消費者怒火未熄之下立刻推出限時3天折扣活動,令一票人傻眼痛批「很像在羞辱人」,紛紛退掉儲值隨行卡剩餘費用。
星巴克官網指出,自2026年10月12日起,部分客製化項目將調整為付費機制,若要去冰或少冰後補奶類或飲料,每杯加收15元,部分飲品不提供冰量調整;若要升級特選濃縮咖啡或多加1份濃縮咖啡,每份加收15元,蔗糖、榛果、鹹焦糖、香草、焦糖、摩卡醬等每杯每項限1份,加收15元。
另外,燕麥奶、杏仁堅果奶加收20元,抹茶液、鮮奶油、可可碎片、福吉茶粉、摩卡風味淋醬、焦糖風味淋醬、蜂蜜紅柚醬、星冰樂咖啡液等,每杯每項限1份,加收15元,高蛋白雲朵加收60元。
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