創立於西元1704年(元祿17年)的老字號製茶名店丸久小山園(Marukyu Koyamaen),因抹茶熱潮,許多人在網路上代購銷售,不過丸久小山園指出,這些業者未獲得官方認證與授權,銷售方式、保存模式等,容易發生糾紛,因此發文盼消費者不要以不正轉售為目的進行購買或交易;不過貼文一出,許多網友認為都是台灣人害的,業者則回應並非針對特定國籍,同時公布未獲認證的第三方業者名單,呼籲消費者提高警覺。
日本京都宇治知名抹茶店「丸久小山園」在社群發布貼文指出,近期收到許多消費者來訊詢問「〇〇商家是否為丸久小山園的賣家?」丸久小山園指出,近年有發現顧客在來店購買商品後「立刻在網路上轉售」,同時也有顧客在店內透過社群媒體等即時接收訂單、進行代購。
丸久小山園指出,官方因無法掌握代購、轉售之商品如何流通及保管,對於衛生、安全及品質無法保證,且隨著個人轉售行為頻繁發生,官方擔心有不法分子利用此情況進行詐騙;丸久小山園指出,本公司希望能公平地將商品提供給更多來店的顧客,因此謝絕以轉售為目的的購買行為。
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