一名身穿藍色雨衣的遊客，在台階上突然打滑，頭朝下、直接從台階上滑了下來，遊客的身體被台階不斷抬起，直到頭重重的撞上護欄才停了下來，遊客躺在地上動彈不得，周圍有遊客大喊，幫忙扶一下。
另段畫面則是，好幾名遊客就像是骨牌一樣接連摔倒，有人想抓住欄杆自救，但是冰面太滑，根本抓不住，還差點滑出步道外。目擊者：「那條路比較陡，就比較滑，（遊客）坐著樓梯往下走」。
工作人員指出，這兩天上山遊客較少，儘管24日天氣放晴，山上的積雪較厚，步道仍很滑，建議遊客攜帶冰爪等防滑裝備前來登山，如果遊客遇到困難或滑倒，應立即撥打救援電話，讓工作人員協助安全下山。
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