春秋航空表示，自2025年9月12日開始，僅接受中華人民共和國簽發或認可的護照購買機票，境外航班不能使用台胞證、也不能使用台灣簽發的護照購票；此項決定是基於一貫堅持的「一個中國原則」，為嚴格遵守中國國家主權和法律規範而實施。
春秋航空這項政策將影響在中國的台灣人，無法購買從中國飛往海外如日本、泰國、南韓等地的機票；該航空公司境外航線包括上海飛往新加坡、日本佐賀、韓國濟州島、越南河內、泰國曼谷、柬埔寨金邊等地，兩岸航班則有上海浦東飛往台灣桃園機場。
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