桃園市空服員職業工會顧問林佳瑋晚間在臉書發文,指孫姓空服員家屬才剛完成告別式,隔天就收到長榮航空訊息,內容要求提供家庭照顧假證明,甚至以「學姊」稱呼已逝員工,要求盡快拍照回傳相關文件,家屬看到再度被觸動傷痛,回嗆:「你沒看新聞?看來你們公司內部真的需要檢討。」隨即傳送死亡證明,回覆「按照你的儘速繳交,我交了,我們不急,你慢慢來」。
林佳瑋痛曝光此事,痛批長榮航空「顢頇至極」,質疑公司在員工過世後仍執著於行政流程,忽略人情與家屬感受,此事也引發立法院臨時變更議程討論,凸顯空服員工作環境與企業人性管理的問題。 長榮航空晚間回應,對於造成家屬困擾深感歉意,公司於員工住院期間,已協助辦理差假申請作業,此次誤失是因同仁對業務不夠熟悉所致,會深切檢討、改進,再次向家屬致上最深的歉意。
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