根據提交法院的和解文件,這起訴訟主要針對Apple在2024年推出的Siri AI升級功能宣傳。原告指控,相關功能在宣傳時尚未實際推出,甚至短期內也無法實現,但公司仍以此作為賣點,藉此刺激iPhone銷量,構成誤導消費者。
美國廣告監管機構「全國廣告部」(隸屬於Better Business Bureau)也認定,Apple的宣傳讓消費者誤以為相關AI功能「已可使用」,進一步引發爭議。和解協議指出,適用對象為2024年6月10日至2025年3月29日期間,在美國購買指定裝置的消費者,涵蓋約3600萬台設備,包括iPhone 16與iPhone 15 Pro系列機型。符合條件的用戶,每台設備可獲得25美元(約新台幣789元) 賠償,依申請人數不同,最高可能達95美元(約新台幣2998元) 。
Apple在協議中並未承認任何不當行為,僅表示希望透過和解讓事件落幕,專注於產品與服務創新。公司對外回應指出,和解是為了能持續投入開發,提供用戶更具創新性的產品體驗。Apple曾於2024年大規模宣傳Siri AI升級功能,但隨後承認相關功能將延後推出,並撤下部分廣告。市場調查機構Morgan Stanley的報告顯示,「增強版Siri」一度是消費者購買iPhone時最期待的功能之一,也讓相關宣傳影響更受關注。
該和解案仍需由加州北區聯邦地方法院法官Noel Wise批准,預計於2026年6月17日舉行聽證會後拍板定案。
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