新竹縣消防局長陳中振說明，事故發生於4日凌晨2時，5層樓鋼骨鐵皮廠房瞬間陷入火海並接連傳出爆炸聲。警消趕抵後引導疏散，當天救出3名台籍與2名越籍受傷員工送醫；後續擴大搜救，分別於5日中午與下午在廠區4樓及1樓尋獲2名失聯員工，均已不幸罹難。整起救援行動歷時近40小時，共動員140名警義消與42車次全力搶救。
因應這起慘重的工安事故，新竹縣長楊文科在主管會報指示，由消防局、產發處、環保局及勞工處成立專案小組，即刻對縣內管轄工廠展開聯合稽查。稽查重點涵蓋消防設備、危害物管理、建築與勞工安全，期盼全面強化廠區安全管理，防止類似悲劇重演。
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