記者田居達、何正鳳／高雄報導
有民眾晚上搭高捷，捷運進站時看到「清潔人員」在月台上指揮，做安全管制的竟然不是保全，當下感覺怪怪的。清潔人員說，是因為保全在休息，所以她暫時來代班，高捷表示，一切符合規定，清潔人員都有受過訓練，民眾不用擔心。
高雄捷運都會公園站捷運正在進站，一名清潔工站在月台上舉起雙臂左右張望，緊盯著乘客上下車，捷運關門準備離站，她舉起右手示意之後還有乘客想要上車，清潔工要乘客等下一班，但民眾奇怪的是捷運月台的安全管制怎麼不是保全在做？
高捷清潔人員：「保全人家要至少要休息半小時，我一個禮拜來這裡3次。」
因為保全要休息，空檔時間清潔人員暫時來代班。
民眾：「不太行吧，自己的工作有自己的分配呀。」
民眾：「清潔工當保全其實一定是有它的必要性，當下可能人手不足。」
高捷公共事務處長王柏雁：「高架段的捷運月台上，保全有休息或上廁所需求時，高捷公司目前會安排清潔人員協助短暫代班，都有安排訓練課程，訓練課程合格之後，才能夠開始值勤。」
高捷秀出規定，站務人員處理相關旅客業務服務項目，清潔人員應配合站務之指揮調度，例如協助月台勤務 旅客指引。
高捷公共事務處長王柏雁：「相關法規的規定來說是，沒有要求說，在月台上面是一定都要有保全人員。」
一般民眾看到的都是保全站在月台做安全引導，突然看到清潔人員在指揮，難免覺得怪怪的，不過高捷解釋清潔人員都有受過訓練，一切符合規定，在人力調度上能有更多彈性維護月台安全。
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