財經中心／綜合報導
▲防詐升級！ATM偵測異常行為即發警示音，民眾操作務必遵守指引。（示意圖／翻攝自pexels）
小心戴口罩領錢也會「惹事」？！兆豐銀行全面升級ATM防詐系統，導入AI臉部遮蔽辨識技術，只要「遮臉操作、講電話或異常行為」就可能觸發警鈴，現場警示聲大響，直接成為眾人注目焦點！
為打擊不斷升級的詐騙手法，兆豐銀宣布部分ATM已啟用臉部辨識系統，只要遮住五官、戴安全帽、口罩或講手機操作ATM，就會啟動警報機制。這套AI系統能即時辨識潛在高風險行為，目的是阻止車手領款、民眾遭詐騙指示操作ATM。
根據警政署「打詐儀表板」數據，2025年1至5月全台詐騙受理案件超過7萬件，財損近400億元，其中ATM成為歹徒慣用的詐騙管道。許多受害人邊接詐騙電話邊操作ATM，或由車手冒用偽裝前往領款，讓金融機構成為防詐最後防線。
兆豐銀行指出，除AI辨識外，ATM畫面與語音也會同步提醒「請脫帽脫口罩」、「請勿通話操作」，若民眾未改善，ATM將發出大聲警示音。此舉不僅強化自我保護，也方便警方即時關注異常行為。
為了配套執行，兆豐也推動阻詐行員獎勵制度與教育訓練，確保第一線行員具備主動識詐能力。此外，更導入「T+2延後轉帳服務」，針對非白名單帳戶提供2個工作天猶豫期，讓民眾有更多時間察覺異常並終止交易。
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