記者羅欣怡／桃園報導
▲桃園一間市府認證「優良」的禮儀公司，昨（1日）疑因殯葬人員未備齊資料請不到神主牌，飆罵承辦人員。（圖／翻攝畫面）
桃園市一名許姓殯葬業者，昨（1日）下午前往大園生命紀念館辦理業務突然暴氣，不但拍桌還痛罵承辦的公務員。據了解，許男隸屬的禮儀公司還曾拿下市府認證的「評鑑優良業者」，警方受理報案後，依恐嚇及公然侮辱等罪嫌送辦。
許男昨日下午3時許前往大園生命紀念館申辦選取神主牌位，但過程中認為遭到承辦人刁難，當場爆走拍擊櫃台咆哮，連飆「整天找麻煩，就你最規矩」、「你什麼咖」、「他奶奶的」等語帶羞辱、威脅的字句，過程持續約2分鐘。
承辦人員試圖安撫，但許男怒氣始終難消停，在警方抵達前怒氣沖沖地離去。承辦人不甘受辱，事後也前往派出所報案，警方依規定受理，通知許男到案說明，依恐嚇及公然侮辱等罪嫌送辦。
大園區公所民政課表示，許男昨日下午陪同家屬至大園生命紀念園區辦理神主牌位申請，但家屬提交的資料不齊，現場承辦人員依規定說明，須補齊授權及委任文件後方可受理，未料就引來許男一陣言語攻擊。
桃園市大園區公所表示，第一線同仁依法行政，面對言語暴力與不理性行為，維護公務人員專業及尊嚴。為強化同仁服務品質與溝通應對能力，未來將針對服務人員進行教育訓練，包含情緒應對、衝突處理等溝通技巧，提升面對突發狀況的處理能力。
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