記者李育道／台北報導
國道電子收費（eTag）用戶眾多，高公局提醒，若車輛因買賣、報廢或遺失等情況不再使用eTag服務，原車主應盡快辦理eTag終止與帳戶餘額退費，以免遺留問題。
遠通公司指出，民眾可透過24小時客服電話（02-7716-1998）、遠通網站、ETC App、Line官方帳號（ID：@etag）以及遠通服務中心等多元管道辦理退費。車主可選擇將餘額轉入其他車輛的eTag帳戶，或退至指定銀行帳戶。民眾至監理機關辦理車輛異動時，也可透過監理所設置的異動專線同步辦理。
高公局提醒，車輛異動登記時，原車主務必主動查詢並繳清國道通行費，避免產生逾期罰單。辦理退費時僅需輸入車號與身分證字號，並準備好金融帳號，即可完成線上自助申請。
根據統計，全台目前約有890萬輛車裝設eTag，自2010年（99年）實施ETC以來，累計用戶已突破860萬戶，至今已有4萬8千筆退費案例，辦理退費完全免收手續費。截至去年底，未領回或報廢車輛帳戶累計金額高達4.68億元，呼籲車主勿忘將帳戶餘額領回。
高公局同時提醒，近來詐騙案例頻傳，遠通公司發送的欠費通知電子郵件或簡訊僅會顯示車號，絕不會附上繳費連結。民眾若收到不明簡訊，切勿點擊陌生網址。建議下載遠通ETC App並開啟推播功能，即時掌握官方通知。若有疑慮，可直接致電遠通客服或透過Line官方帳號查證。
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